Como dar um feedback construtivo

Quando você observa um funcionário se engajar em um comportamento que você reconhece como
indesejável ou em violação dos valores estabelecidos, então você precisa tomar uma
ação.

Aqui estão algumas dicas sobre como dar feedback construtivo no local de trabalho:

Certifique-se de que você está constantemente dando feedback, especialmente o tipo positivo. tente
manter uma relação de 5:1 positivo para negativo.

Dar um feedback de uma maneira que se encaixa com o tipo de pessoas de personalidade. Por exemplo,
estilos dominantes e conscientes provavelmente preferem elogio um-em-um, ao passo que o
estilos estáveis ​​e influenciador preferem elogio público. Sempre dar feedback negativo em particular.

Certifique-se de que o feedback reforça os valores da equipe.
Situações que exigem um feedback incluem:

Regular, feedback de desempenho programado

Coaching para desenvolvimento de competências específicas

Dando seguimento a definição de metas

Corrigir comportamentos indesejáveis ​​e mau desempenho

Elogiando comportamentos e desempenho desejáveis


Passos para dar Feedback Construtivo em caso de Comportamentos negativos  ou fraco desempenho

Aqui estão alguns passos que você pode seguir - modifique para atender às suas circunstâncias:

1. Organizar para o retorno o mais breve possível após o evento observado.

2.  Defina a cena: feedback corretivo deve ser realizada em seu escritório ou em um escritório
onde não há privacidade.

3. Seja específico: descrever o que você observou, eo efeito do comportamento ou pobre
desempenho está a ter sobre os indivíduos e da equipe. Relembre o membro da equipe de seu
boas qualidades, e sua decepção com o seu comportamento / desempenho.

4. Peça a sua resposta: Dê o funcionário a oportunidade de responder. Não entrar em
uma discussão sobre certo ou errado, não fique pessoal, foco no observado
comportamentos.

5. Oferecer sugestões de melhoria.

6. Peça ao funcionário a fazer um compromisso de melhorar.

7. Diga-lhes o que vai acontecer a seguir.

8. Seguir-se com uma confirmação por escrito do que foi acordado, se for o caso. sempre
manter um registro escrito para si mesmo.

9. Continue observando o comportamento de todos os membros da equipe.

10. Reforçar os valores da equipe, por exemplo, "Respeite o outro", sempre e onde quer que você pode.